המדיניות חלה על רכישות שבוצעו באתר smartpic.co.il, והיא חלק מתקנון האתר. היא נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. במקרה של סתירה בין המדיניות לחוק, יחולו הוראות החוק.
איך מבטלים
שולחים הודעה לדוא"ל info@smartpic.co.il או מתקשרים ל-072-3936669, עם שם המזמין ומספר ההזמנה. מועד הביטול הוא המועד שבו התקבלה ההודעה.
סדנאות וסיורי צילום
- ביטול עד 48 שעות לפני מועד הסדנה: החזר מלא, ללא דמי ביטול.
- ביטול בפחות מ-48 שעות לפני הסדנה, או אי הגעה: לא יינתן החזר.
- ניתן להעביר את הכרטיס למשתתף אחר, בהודעה מראש בדוא"ל.
פגישת ייעוץ והדרכה אישית
- לפני שנקבע מועד לפגישה: ניתן לבטל בתוך 14 יום מיום הרכישה ולקבל החזר מלא.
- אחרי שנקבע מועד: ביטול עד 48 שעות לפני הפגישה מזכה בהחזר מלא. ביטול מאוחר יותר או אי הגעה: לא יינתן החזר.
שוברי מתנה
- שובר מתנה מקנה כרטיס למשתתף אחד בסדנת הצילום הפתוחה, בכל מקום שבו הסדנה מתקיימת. שובר זוגי מקנה השתתפות לשניים.
- מימוש השובר: פונים אלינו בטלפון או בדוא"ל ונרשמים לאחת הסדנאות הפתוחות.
- ניתן לבטל רכישת שובר בתוך 14 יום מיום הרכישה, כל עוד לא נעשה בו שימוש, ולקבל החזר מלא. לאחר מכן השובר אינו ניתן להחזרה, אך ניתן לממש אותו.
סדנאות, קורסים והדרכות לארגונים, לבתי ספר ולקבוצות פרטיות
בשירות שהוזמן לפי הצעת מחיר פרטנית, תנאי הביטול הם אלה שנקבעו בהצעת המחיר או בהסכם עם הלקוח.
ביטול מצד העסק
אם סדנה מבוטלת או נדחית ביוזמת העסק, המשתתפים יקבלו הודעה בהקדם ויוכלו לבחור בין מועד חלופי להחזר מלא.
אופן ההחזר
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול. זמן הופעת הזיכוי בחשבון תלוי בחברת האשראי.
עודכן לאחרונה: 28.10.2026